Kundensegmentierung & Personalisierung
Verwandeln Sie Kundeneinblicke in maßgeschneiderte Erlebnisse, die Akquise, Engagement und Umsatzwachstum fördern. Mithilfe von Daten und künstlicher Intelligenz erstellen wir präzise Kundensegmente, personalisieren die Kommunikation und automatisieren die Customer Journey, damit aus Interessenten treue Kunden werden.
Kundendaten in Geschäftswachstum verwandeln
OMMAX hilft Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Kundendaten mit KI-gestützter Segmentierung und Personalisierung auszuschöpfen. Wir vereinheitlichen fragmentierte Datensätze, integrieren fortschrittliche Analysen und LLM-Insights und automatisieren Journeys über den gesamten Kundenlebenszyklus. Durch die konsistente Orchestrierung von Interaktionen über alle Kanäle - Web, E-Mail, CRM und darüber hinaus - stellen wir sicher, dass jeder Kontaktpunkt relevant ist. Das Ergebnis ist ein messbares Wachstum bei Akquisition, Conversion und Customer Lifetime Value.
Bessere Segmentierung und Personalisierung
Von Daten zu Differenzierung: Personalisierte Kundenerlebnisse im großen Maßstab ermöglichen
Markensuchvolumen CAGR 20-22
Anstieg der Lead-Qualität im Jahresvergleich Q1 22-23
Pipeline-Generierung YoY Q1 22-23
Intelligente Segmente, die Inhalte liefern
Lead-Scoring-Regeln für das Vertriebsteam
Kontakte auf eine HubSpot-Instanz übertragen
Warum führende Marken uns wählen
Bei OMMAX sind wir davon überzeugt, dass das Kundenerlebnis ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg ist. Durch einen datengesteuerten Omnichannel-Ansatz schaffen wir nahtlose Erlebnisse, die nicht nur die Conversions und die Kundenbindung steigern, sondern auch herausragende digitale Erfahrungen in dauerhafte Kundenbeziehungen verwandeln.
Sven Vörtmann
Partner Tech
Sind Sie bereit, Ihre Kundensegmentierung und Personalisierung zu revolutionieren? Sprechen Sie mit unseren Experten!
Peter Makovitzky
Partner Digital Transformation
Christian Brugger
Partner Data & AI
Fabian Geißler
Vice President Tech System Integration & AI
Alles, was Sie über Kundensegmentierung & Personalisierung wissen müssen
Anstatt auf statische Modelle zu setzen, nutzen wir Daten und künstliche Intelligenz, um dynamische und sich kontinuierlich entwickelnde Kundensegmente zu bilden. In Kombination mit Journey-Automatisierung und gezielten Kampagnen stellen wir sicher, dass Personalisierung stets relevant, messbar und auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.
Nein. Wir arbeiten mit Ihren bestehenden Systemen und führenden Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Adobe. Unser Ziel ist es, Daten zu vereinheitlichen, Journeys zu automatisieren und die Personalisierung in Ihren aktuellen Systemen zu optimieren, um Akzeptanz und Skalierbarkeit zu maximieren.
KI erhöht die Genauigkeit und Skalierbarkeit, indem sie Verhaltens-, Transaktions- und demografische Daten analysiert. Durch die Verbindung von CDP- und CRM-Daten entstehen adaptive Segmente, die Absichten vorhersagen und personalisierte Angebote ermöglichen – von statischen Zielgruppen zu dynamischer, datengetriebener Personalisierung.
Der Erfolg bemisst sich an den Geschäftsergebnissen. Wir analysieren KPIs wie Konversionsraten, Engagement, Wiederholungskäufe und Umsatz pro Kunde. Durch kontinuierliches Testen und Optimieren stellen wir sicher, dass alle Verbesserungen datenbasiert sind und einen nachhaltigen ROI erzielen.
Ja. Wir verbinden strategische Beratung mit operativer Exzellenz. Von Segmentierungsframeworks und Personalisierungsstrategien bis zur Kampagnenorchestrierung sorgt unser Team aus Strategen, Daten- und KI-Experten für messbare Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey.
