Branchen

Versicherungswesen

Wir helfen Versicherungsanbietern, ihre Leistung mit datengesteuerter Strategie und KI zu optimieren. Durch die Digitalisierung der Customer Journey, die Modernisierung der Abläufe und die Stärkung des Vertrauens ermöglichen wir es Versicherern, in einem digitalisierten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Mit unseren Experten sprechen

Partner führender Marken

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Einführung

Digitalisierung in der Versicherungsbranche

Die Versicherungsbranche steht unter Anpassungsdruck, da digitale Technologien, regulatorische Anforderungen und veränderte Kundenerwartungen den Markt umgestalten. Kunden erwarten heute nahtlose, personalisierte und transparente Dienstleistungen über alle Berührungspunkte hinweg, während der Wettbewerb durch agile InsurTechs weiter zunimmt.

Die Digitalisierung von Phasen der Customer Journey, wie z. B. Policenverwaltung und Onboarding, ist jetzt unerlässlich, um Vertrauen aufzubauen und die Effizienz zu verbessern. Versicherer müssen auch ihre Kernprozesse modernisieren und Daten und KI nutzen, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren.

OMMAX arbeitet mit Versicherungsanbietern zusammen, um diese Herausforderungen zu meistern. Wir entwickeln und implementieren digitale Strategien, die die Leistung optimieren, Schlüsselprozesse digitalisieren und nachhaltiges Wachstum in einem sich schnell entwickelnden Markt ermöglichen.

Unsere Services

Herausforderungen

Die größten Herausforderungen bei der digitalen Transformation der Versicherungsbranche

Entwicklung des Versicherungsmarktes

Der Versicherungsmarkt entwickelt sich rasant, und traditionelle Geschäftsmodelle müssen sich schnell an neue Trends anpassen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Änderungen durch technologische Innovation

Digitale Innovationen wie KI, Cloud-Technologien und Blockchain verändern die Geschäftsmodelle. Das Verständnis dieser Technologien ist der Schlüssel, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Personalisierung als Erfolgsfaktor

Anspruchsvolle Zielgruppen erwarten personalisierte Inhalte und nahtlose digitale Prozesse, die zum Schlüssel für den Erfolg von Versicherungsunternehmen werden.

Ganzheitliche digitale Transformation

Die digitale Transformation von Versicherungsunternehmen erstreckt sich auf Prozesse, Strukturen und Geschäftsmodelle. Ein ganzheitlicher, strukturierter Ansatz ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche und nachhaltige Digitalisierung.

Datengetriebene Geschäftsmodelle

Digitale Versicherungsprodukte generieren riesige Datenmengen, die mithilfe von Business Intelligence, Data Science und KI analysiert werden können, um neue digitale Geschäftsmodelle und Ertragsströme zu entwickeln.

Informierte Kundenentscheidungen

Moderne Kunden sind gut informiert und profitieren von der Transparenz der Angebote. Sie nutzen verschiedene Quellen, um informierte und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Chancen

Die digitale Neugestaltung der Versicherungsbranche

Digitale Kundengewinnung

Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und Reichweite durch ganzheitliches digitales Marketing, unterstützt durch KI-gesteuertes Targeting zur Verbesserung der Effizienz und Kundenrelevanz.

Neue Plattformen

Modernisieren Sie Altsysteme durch den Einsatz flexibler, skalierbarer Plattformen, die digitales Wachstum und nahtlose Integration unterstützen.

Omnichannel-Kundenerfahrung

Schaffen Sie nahtlose, konsistente Erlebnisse an allen Online- und Offline-Touchpoints, um das Engagement und die Loyalität zu erhöhen.

Marketing-Automatisierung

Nutzen Sie automatisierte und KI-gestützte Marketingprozesse, um Leads zu generieren und zu pflegen, und stellen Sie die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereit, um die Konversion zu steigern.

KI-gesteuerte Geschäftsinnovation

Wenden Sie KI nicht nur im Marketing an, sondern auch in den Bereichen Underwriting, Schadensregulierung, Betrieb und Entscheidungsfindung, um intelligentere Prozesse, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit in einem digitalisierten Markt zu fördern.

D2C-Transaktionsmodelle

Nutzen Sie digitale Kanäle, um Zielgruppen direkt anzusprechen und Interaktionen im Stil des E-Commerce aufzubauen, die die Kundenbeziehungen stärken.

Datengetriebene Marketing- und Retention-Strategie

Nutzen Sie Kundendaten und künstliche Intelligenz, um personalisierte, konsistente Botschaften über alle Kanäle hinweg zu liefern und so die Loyalität und den Lifetime Value zu steigern.

Analysen und Reporting

Nutzen Sie fortschrittliche Analysen, um Ergebnisse zu messen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und die digitale Leistung kontinuierlich zu verbessern.

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Unser Fachwissen

Digitale Lösungen für die Versicherungsbranche

Wir unterstützen führende Versicherungsunternehmen weltweit mit datengesteuerten Lösungen, die Kosten senken, die Kundenrelevanz erhöhen und Innovationen ermöglichen. Mit unserem fundierten Branchenwissen und unseren Forschungskapazitäten unterstützen wir Versicherer beim Aufbau digitaler Resilienz und bei der Vorbereitung auf die Zukunft der Branche.

Unsere Expertise erstreckt sich auf die Bereiche Strategie, Technologie, Daten und KI, Betrieb, Marketing, Kundenerfahrung und Transaktionsberatung. Mit umfassender branchenübergreifender Erfahrung und einem vielfältigen internationalen Team kombinieren wir strategische Erkenntnisse mit der Umsetzung, um messbare Ergebnisse und langfristige Wettbewerbsfähigkeit für unsere Kunden zu erzielen.