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CWS

Digitale Transformation in Hygiene und Workwear

Gemeinsam erreichte Erfolge

Ergebnisse, die sich sehen lassen können

+97% Anstieg der gesamten Leads (Y1-Y4)
+481% Umsatzwachstum (Y1-Y3)
+40% Wachstum des Vertragsvolumens durch digital generierte UmsätzeCAGR (Y3-Y4)
Woman drying her handy with a CWS Hygiene towel.
Über CWS

Experten für Lösungen in Sicherheit, Gesundheit & Hygiene

CWS bietet nachhaltige, innovative digitale Mietlösungen für Arbeitskleidung, Hygiene- und Arbeitsschutzlösungen für Unternehmen jeder Größe in 15 Ländern an und erzielt einen Umsatz von +1,5 Mrd. € mit +12k Mitarbeitern weltweit (Y3).

Unser Ansatz

Digitale Transformation und Datenanalyse für CWS

01

Multi-Channel-Kampagnen-Ökosystem und globale Lead-Strategie

  • Ad-Tech-Setup und strategische Kampagnenplanung in über 15 Märkten und 2 Marken
  • Kontinuierliches Kampagnenmanagement und Performance-Optimierung, einschließlich fortgeschrittenem Media Buying und Budgetverteilung für maximalen ROI
  • Laufende Content-Optimierung und Stärkung interner Teams für nachhaltiges Wachstum
02

Konzept, Aufbau & Optimierung einer globalen Vertriebsplattform

  • Implementierung einer optimierten technischen Struktur und Navigationslogik im einheitlichen Tech-Stack für 4 separate Brands
  • Modernste Seitengeschwindigkeit und technische Performance (nach Core Web Vitals) durch kontinuierliche Pflege und Frontend-Entwicklung
  • Kontinuierliche Anpassung des kreativen Konzepts und Optimierung der Conversion-Rate durch strukturiertes A/B-Testing von Seitenelementen und Werbematerialien
03

Aufbau einer ganzheitlichen Digital Marketing & Sales Reporting Suite

  • Erstellung von C-Level-Dashboards mit integrierten Marketing- und Vertriebsdaten aus allen digitalen Kanalquellen für eine einheitliche Leistungsanalyse
  • Lead-Funnel-Reporting über Online- und Offline-Stufen hinweg mit Echtzeit-Monitoring der Website-Performance
  • Erweiterte Verfolgung des Nutzerverhaltens durch Google Tag Manager und BigQuery-Integration für umfassende Analysen
04

Implementierung von Lead Nurturing und Engagement Flow

  • Automatisiertes Lead-Qualifizierungs- und Scoring-System zur Beschleunigung der Abschlusszeiten bei gleichzeitiger Reduzierung des manuellen Aufwands durch intelligente Aktionszuweisung
  • Personalisierte Nurturing Journeys mit gezielten Inhalten, Angeboten und Testimonials zur Maximierung des Customer Lifetime Value während der gesamten Customer Journey
05

Bereinigung und Anreicherung von CRM-Daten

  • Bereinigung und Anreicherung von alten CRM-Daten auf Konto- und Kontaktebene
  • Umwandlung von Kontodaten in eine neue Aggregationslogik für Millionen von Kundenkonten
  • Entwicklung einer kundenspezifischen 5-stufigen Datenlösung mit automatisierten Pipelines zur Extraktion, Transformation und Integration in CRM-Zielsysteme
06

Gewinnung neuer Vertriebs-/Lead-Kontakte über Datenbrokerage

  • Entwicklung, Management und fortlaufende Beratung für einen End-to-End-Prozess zur Gewinnung von Outbound-Vertriebskontakten über Datenbroker in DACH
  • Priorisierung und Ausrichtung von Branchensegmenten für die Adressakquise basierend auf dem Bedarf des Vertriebsteams und dem Rollout-Plan
  • Durchführung des Adressabgleichs und des Zuordnungsalgorithmus über mehrere Kriterien hinweg, um sicherzustellen, dass sich die erworbenen Daten nicht mit bestehenden Kundendaten überschneiden
07

Kundenklassifizierung mit Branchensegmentierung und Kontoscoring

  • Konzeption und Implementierung eines datengesteuerten Klassifizierungsmodells zur quantitativen Bewertung der Attraktivität von Kunden und potenziellen Kunden, das als Grundlage für das Vertriebsabdeckungsmodell und die Kundenzuweisung dient
  • Das Modell berücksichtigt sowohl Unternehmenskriterien (z.B. Kundenökonomie) als auch Branchenkriterien (z.B. Profitabilität, Wachstumspotenzial)

Es ist unerlässlich, den richtigen Partner wie OMMAX an Bord zu holen, der die DNA eines Unternehmens versteht und entlang der Transformations-Roadmap auf mehreren Ebenen einen konstanten Mehrwert schafft.

Ehemaliger Chief Digital Officer
bei CWS

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Christiane Jauch

Founding Partner

Tatiana Griebel

Partner Digital Strategy

Andrea Huber

Vice President Digital Strategy

Frederick Vincent

Director Digital Strategy

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