Die Customs Support Group (CSG) ist der führende Full-Service-Digitalpartner für Zollangelegenheiten in Europa und betreut über 10.000 Kunden. Mehr als 1.700 Zollspezialist*innen an über 100 strategischen Standorten unterstützen ihre Kunden bei der Einhaltung zollrechtlicher Vorschriften und der Steigerung operativer Effizienz. Das Leistungsspektrum reicht von Zollanmeldungen und Fiskalvertretung bis hin zu Beratungsleistungen.
Digitale und technologische Transformation bei CSG
01
Digitales Go-to-Market
Digitale Markteinschätzung und GTM-Strategie für 3+ Märkte
Lead-Gen-Pilotprojekt mit Multi-Touchpoint-Kampagnen und optimierten Seiten
Optimierte Inhalte und technische Initiativen zur Steigerung der Sichtbarkeit der Website
02
Zukunftssichere Martech-Infrastruktur
Automatisierte Lead-Datenerfassung für digitale Kanäle
Datenintegration über CRM, Website und Marketing-Cloud für mehr als 6 Märkte
Echtzeit-Reporting-Suite zur Optimierung von ROAS und CAC
03
Sales Enablement und Vertriebsexzellenz
Lead-to-Sales-Prozesse und Funnel-Strategie mit CRM-Datenmapping
Sales Enablement mit lokalen Teams zur Verbesserung der Abschlussquoten
Pilotprojekt für automatisiertes Lead-Scoring zur effizienten Steuerung des Funnels
04
Marketingautomatisierung und Lead Nurturing
Lead-Nurturing-Strategie für digitale Kanäle mit automatisierten Kampagnen
Einrichtung einer Marketing-Cloud mit mehr als 20 hochleistungsfähigen Assets
Kundenbindung und Up-/Cross-Selling über Marketing Cloud Automation
”
Uns hat der strukturierte und professionelle Ansatz von OMMAX bei der Durchführung und Analyse der Interviews mit unseren Kunden sehr gefallen! Es ist schwierig, aus anekdotischen Beispielen Struktur und Details über sich entwickelnde Markttrends zu gewinnen, aber das Projekt hat es uns ermöglicht, Einblicke in einen qualitativen Überblick über unseren sich schnell entwickelnden Markt zu gewinnen. Das wäre ohne OMMAX nicht möglich gewesen.
John Wegman CEO bei Customs Support Group
”
Nur eine kurze Nachricht, um mich für eure Beiträge in einer sehr spannenden Zeit bei CSG zu bedanken. Ich muss sagen, dass OMMAX – durch euch beide – unsere Messlatte im Marketing und Tempo deutlich höher gelegt hat, dabei aber die Zusammenarbeit persönlich und engagiert geblieben ist. Ihr habt mit OMMAX und euren Persönlichkeiten einen bleibenden Eindruck hinterlassen; die Zusammenarbeit mit euch war eine Freude.
Frank Weermeijer Ehemaliger CEO der Customs Support Group
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