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Premium-Flusskreuzfahrtanbieter

Digitales Ökosystem für Effizienz und intelligente Preisgestaltung

Gemeinsam erzielte Erfolge

Ergebnisse, die sich sehen lassen können

+46%

Anstieg der Buchungen (Y1-Y2)

+20%

Reduzierung der Kundendaten, die eine Datenbereinigung erfordern

360°

Kundensicht und automatisierte Prozesse

Woman enjoying the panoramic view from the ferry on the port of San Sebastian de La Gomera, La Gomera and Tenerife, Canary Islands, Spain, Europe.
Über das Unternehmen

Navigieren in digitalen Gewässern: eine digitale Transformation der Premium-Kreuzfahrt

Das Unternehmen ist ein führender deutscher Premium-Flusskreuzfahrtveranstalter, der sich auf europäische Wasserstraßen wie die Donau, den Rhein und den Douro spezialisiert hat. Das Unternehmen ist dafür bekannt, Komfort mit Nachhaltigkeit zu verbinden und schafft entspannende Urlaubserlebnisse durch kulinarische Reisen und kulturelle Entdeckungstouren auf den schönsten Routen Europas.

Das Unternehmen verfolgt ein kundenorientiertes Geschäftsmodell mit exklusiven Clubvorteilen und persönlichem Service. OMMAX hat eine moderne digitale Infrastruktur implementiert, die die Wettbewerbsfähigkeit erhöht und interne Abläufe für mehr Effizienz sowie eine effektivere Preisgestaltung optimiert.

Unser Ansatz

Aufbau einer hochmodernen digitalen Infrastruktur für operative Exzellenz

01

Rendite & Preismanagement

  • Entwicklung datengesteuerter Preisentscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Preisdaten der Wettbewerber und Buchungsinformationen
  • Entwicklung eines professionellen Pricing-Tools zur Maximierung der Wettbewerbsfähigkeit
02

CRM-Einführung

  • Verwalten einer Verbindung von 1,6 Millionen Datenpunkten zu einem einheitlichen Powerhouse
  • Einrichtung und Verbesserung von Datenerfassung, -speicherung und -visualisierung
03

Verbundene Clouds

  • Integration von Vertrieb, Service, Marketing, Account Engagement und Daten-Cloud
  • Entwicklung von dynamischer Personalisierung und Echtzeit-Einblicken

OMMAX ist seit 2021 ein vertrauensvoller Partner auf unserer digitalen Reise. Mit ihrem ganzheitlichen Ansatz für digitale Strategie, datengestützte Insights und Optimierung der Sales Performance haben sie ein nahtloses digitales Ökosystem aufgebaut, das unser Unternehmen nachhaltig transformiert hat. Durch die Implementierung von fünf Salesforce Clouds und fortschrittlichem Datenmanagement arbeiten wir nun effizienter, treffen fundiertere Entscheidungen und erzielen direkte Auswirkungen auf Umsatz und Gewinn.

Jörg Eichler
Ehemaliger CEO

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Toni Stork

Founding Partner & CEO

Lisa Marsfeld

Partner Digital Strategy

Dr. Felix Gerlsbeck

Director Data & AI Strategy

Xenia Brandstätter

Director Tech Delivery

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